Pagos

[daudelam]

Hola, al realizar el pago dice que no paso el cobro, pero en mi Edo de Cta lo tengo cobrado 3 veces, me sigue llegando la notificación de suspención por falta de pago. que hago ?

[osornios]

Hola @daudelam,

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.