Por qué mi familiar no puede unirse a mi plan

[JesscaFlores92]

Tengo un cuenta familiar premium y la usábamos mi esposo y yo hace días el ya no pueda usarla siendo que YO NO lo quite de la cuenta y ahora que le envió el código dice que no pueden verificar que tenemos l misma dirección, que puedo hacer si ya no la puede usar entonces para que pago este servicio

[FabianS_Bogota]

¡Hola @JesscaFlores92!

Eso no suena bien. Recuerda que todos los integrantes del Plan Familiar Premium tiene que residir en el mismo domicilio físico. Si este es el caso, contacta al equipo de soporte para revisar tu cuenta. 

Puedes encontrarlos en Facebook o Twitter en @SpotifyAyuda o vía correo electrónico acá.

Déjanos saber cómo te va.