Problema com migração de conta Plano Premium para Plano Familiar

[user-removed]

Boa tarde

Estou com problema

Dois meses seguidos que estão combrando como se fosse Plano Premium,

migrei faz dois meses para Plano Familiar e ainda estão combrando no meu cartão

[Bittencourt]

Boa tarde @user-removed, tudo bom?

Deixa eu ver se entendi bem -- seu plano era o Premium regular e vc há dois meses faz parte de um plano Premium Familiar, pago por outro usuário.

Mesmo assim continua sendo cobrado pelo antigo plano. É isso?

Se sim, provavelmente você tem mais de uma conta no Spotify e está logando na errada. Isso é muito comum, principalmente quando há login via Facebook envolvido. Pra conferir se esse é o seu caso, dá uma olhada no guia para verificar se você tem alguma outra conta.

Me avisa aqui depois, ok?