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Quero saber porque cobraram duas vezes o valor de 10 reais, sendo que cancelei o spotify premium.

Quero saber porque cobraram duas vezes o valor de 10 reais, sendo que cancelei o spotify premium.

ThaynahdoCarmo

Quero saber porque cobraram duas vezes o valor de 10 reais, sendo que cancelei o spotify premium.

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1 Reply

Bittencourt

Oi @ThaynahdoCarmo, tudo bom?

 

Não se preocupe! Essa cobrança foi apenas uma cobrança pendente.

 

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

 

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

 

Qualquer outra dúvida me avise 🙂

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