Spotify Premium nur 20 Tage?

willy_prill · 2016-12-29

Hallo,

Ich nutze Spotify Premium Family und habe heute die benachrichtigung bekommen ich solle doch bitte mein Abo verlängern. Ich habe mein Abo nun eben verlängert und festgestellt, dass jetzt dort bei verlängern steht

"Dein Abo wird automatisch am 18.01.17erneuert. Dein Konto wird mit 14,99 €belastet."

Wie kann dass sein? Kann mir das einer von euch erklären?

Ich hatte das letzte mal schon das Gefühl, dass Spotify nicht 4 Wochen sondern nur 3 Wochen geht und ich dann wieder bezahlen muss?

Vielen dank schonmal!

Maxim · 2016-12-29

Hey @willy_prill,

bist du von Premium auf Premium for Family umgestiegen?

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willy_prill · 2016-12-29

Hallo @Maxim,

Nein bin ich nicht. Habe jetzt ca 3 Monate spotify family.

Maxim · 2016-12-29

Hmm, okay. Kannst du das Support Team über einen der folgenden Kanäle kontaktieren?

Kontaktformular: https://support.spotify.com/contact-spotify-support/?contact

Facebook: https://www.facebook.com/SpotifyHilft/
Twitter: https://twitter.com/SpotifyHilft

Falls du eine automatisierte Email bekommen solltest, die dir empfiehlt die Spotify Community oder den Support Hub zu besuchen, bitte antworte dann einfach auf die Email. Spotify Support beantwortet alle Anfragen innerhalb 48 Stunden.

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