Spotify unlimited trotz premium code weiterhin aktiv

[SleepingKnight]

Ich habe mir an der Tanke einen spotify premium code geholt trotz einlösen ist weiterhin unlimited aktiv und ich kann auf meinem handy nicht vernünftig musik hören wollte mal fragen ob es da eine lösung zu gibt danke im vorraus

mfg

Sascha

[Peter__]

Hey! Sorry for the english reply. 

Did you redeem the card for Unlimited and you want Premium instead?

[SleepingKnight]

ich habe den code eicnfach per spotify.com/redeem eingelöst dann war sofort unlimited aktiviert ich kann ja einmal das reinkopieren was da steht : Dir bleiben noch 55 Tage in deinem Spotify Unlimited-Abonnement. Diese werden in 27 Tage für Spotify Premium umgewandelt. Nach 27 Tagen wird dir 9,99 € pro Monat berechnet.     Jetzt will ich aber sofort Premium nicht unlimited da ich damit nicht auf dem handy unterwegs hören kann

Danke im vorraus

mfg

Sascha

[Marco · Accepted solution]

Hallo!

Das liegt wahrscheinlich daran, dass du aus Versehen einen zweiten Account erstellt hast.

In diesem Fall müsstest du bitte die offiziele Kontakt Form verwenden, da man das hier in der Community leider nicht abklären kann.

Bitte beschreibe dort dein Problem - falls du eine automatische Email bekommst ist es wichtig direkt auf diese zu Antworten. Danach sollten die Leute von Spotify dir innerhalb von 24 Stunden aushelfen können . 😉