"Benutzername und Kennwort falsch" -- obwohl es richtig ist!

[123456789ab]

Ich nutze den Webplayer über Facebook.

Ich möchte mich wie bisher über Facebook bei Spotify anmelden.
Spotify gibt aber eine Fehlermeldung, dass Benutzername-Passwort nicht stimmen würden.

In Facebook kann ich mich aber weiterhin einloggen, an Facebook liegt es also nicht, das Passwort und der Benutzername stimmen also.

Die Spotify-App in Facebook funktioniert auch nicht mehr (es bleibt ein leeres Fenster).

Nach einem Reset meines Passwortes in FB ändert sich auch nichts.

Vorschläge?

[123456789ab]

...interessanterweise kann ich mich hier im Forum wunderbar mit Facebook anmelden...

Der Webplayer behauptet weiterhin "Benutzername und Kennwort falsch"

[Merik]

Hey there @123456789ab, welcome to the community!

I apologize for my English!  Are you able to login with your Spotify account through Facebook on any other clients such as the Desktop or mobile clients?

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Hallo @ 123456789ab, herzlich willkommen in der Community!

Ich entschuldige mich für mein Englisch! Sind Sie in der Lage, mit Ihrem Spotify-Konto über Facebook auf anderen Clients anmelden, wie dem Desktop oder mobile Clients?

[123456789ab]

the desktop version works with facebook.

[Merik]

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@123456789ab wrote:

the desktop version works with facebook.

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I'll pass this over to Spotify, but before I do, can you provide the following :

When did this issue start to occur?

Spotify Username:

What country are you located in?

On the desktop client are you able to follow anybody, access other people's profiles, see friend's activities? (Your issue might be linked with another bug going around right now)

[123456789ab · Accepted solution]

hey @merik, thanks, now it works for the web client also.

It seems I had to install the desktop client, and / or / in oder to change the country-settings to my actual location.

Works now!

[Merik]

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@123456789ab wrote:

@hey @Merik, thanks, now it works for the web client also.

It seems I had to install the desktop client, and / or / in oder to change the country-settings to my actual location.

Works now!

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That's great to hear! 🙂