Spotify Gutscheinkarte geholt und hab sie eingelöst doch hab ich kein Premium wieso ?

[DanielPt]

Ich hab ein HTC One bin über Facebook in Spotify angemeldet hab mir gestern eine Spotify Gutscheinkarte geholt hab sie eingelöst doch trotzdem hab ich kein Premium kann mir da jemand weiter helfen wie ich das beheben kann?
Denn dann sind mal einfach 10€ voll für'n arsch wenn es nicht funktioniert.

[Nico]

Ich hatte das selbe Problem mit den Gutscheinkarten.

Hast du eine Bestätigungs E-Mail  bekommen ?

Hier ist noch eine Hilfestellung von Spotify 

https://support.spotify.com/us/problems/#!/article/i-upgraded-to-premium-why-am-i-on-free

Peace

[DanielPt]

Ich hab die Bestätigunga E-mail nicht bekommen da ich zurzeit einen neue hab, kann man die e-Mail ändern?

[Nico]

Ja du kannst deine E-Mail Adresse ändern.

https://www.spotify.com/de/account/profile/

Bist du dir wirklich sicher das du den Code eingelöst hast ? Vielleicht muss du es einfach nochmal versuchen.

Peace

[DanielPt]

Okay ich hab jetzt die E-Mail geändert und kann ich dieses Code nochmal irgendwie einlösen weil ich hab ihn ganz sicher eingelöst aber hab die Bestätigung nicht bekommen kann es daran liegen?

[Nico]

Hast du den Code auf dieser Seite eingelöst ?

https://www.spotify.com/de/redeem/prepaid/

Wenn nicht dann versuch es nochmal.

Peace

[DanielPt]

Ich hab den Code über die app eingelöst und über die Seite steht wie über die app das der Code jetzt nicht gültig ist und das ich noch mal wiederholen soll aber es funktioniert nicht..

[Nico]

Versuch mal dich von der App abzumelden und dich dann wieder anzumelden.

https://support.spotify.com/de/problems/#!/article/i-upgraded-to-premium-why-am-i-on-free

Hier wird es auch beschrieben.

Peace

[DanielPt]

Funktioniert auch nicht

[Nico]

Sry, dann kann ich dir leider auch nicht mehr weiterhelfen

Versuch es nochmal hier,

https://support.spotify.com/de/

[NoahGustavo]

habe das gleiche problem

[NoahGustavo]

wurde das problem gefunden? habe das selbe problem jetzt