Ödeme aldı ama premium vermedi?

[traktortom]

 Spotify Premium almak için gerekli kart bilgilerimi girdim. Ardından bilgilerde bir yanlışlık var gibi bir şey çıktı, tekrar kart bilgileri kısmına yönlendirdi. Karttan para çekildi ama premium üyeliği verilmedi. Makbuz bölümünde paranın çekildiği de görülmüyor. Ödeme Yardımı kısmında yazdığı gibi giriş yapıp tekrar girdim, üyelik durmumu ücretsiz üyelik gösteriyor, premium üyelik başka bir hesapta da olamaz. Durumun düzeltilmesini istiyorum. Yardımıcı olur musunuz lütfen?

[atasu]

Merhaba traktortom,

Uygulamayı silip tekrar yüklemeni öneririm. Eğer sorunun çözülmezse Home > Help > Subscriptions bölümüne, İngilizce olarak yazmanı öneririm.

Ben yetkili değilim, yalnızca yardım etmek istedim. 

İyi akşamlar,