Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Me salen 2 perfiles

Me salen 2 perfiles

Cuando intento publicar el artista en instagram me sale el perfil con la foto del album y no la verificada. El la lista de artistas en mi cuenta personal también sale con la foto del album y no con la de la cuenta verificada. Como las hago una sola? Me gustaria que solo se vea la verificada 

Screenshot_20190411-150013_Spotify.jpg
Screenshot_20190411-150250_Instagram.jpg
Screenshot_20190411-150019_Spotify.jpg
Reply
8 Replies

Hola @Sinsentido los voy a escuchar, todavía no lo hago, pero dejame ver si entiendo bien, si publico yo tu perfil de banda en instagram veo la imagen de ustedes tres y si publico una canción o el album veo la imagen del album.

 

Así es como debe de ser, no me queda claro si quieres que se vea la imagen de ustedes cuando quiero publicar el album o una sola canción. 

 

La forma de unificar en una sola imagen sería que cambiaras tuvieras las dos en ambos tanto en tu perfil de banda como en la portada del album.

 

Por favor dime si entiendo correctamente.

 

Suerte y espero tu respuesta.

 

Saludos.

JpgchiefRock Star 14
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Así veo tu perfil de Banda @Sinsentido 1084B3AC-AD9C-4DDB-9B37-E63FEF4BBC11.png

 

Y así si publico el álbum o una sola canción, no veo el otro perfil 44037825-251E-4EEC-A1B1-2688616C26F3.png

 

 

 

JpgchiefRock Star 14
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Buenas tardes @jpgchief 

Si ya se soluciono, al parecer solo era cosa de esperar, ahora si sale la foto de la banda. Igual gracias por responder 

Excelente me da gusto saber que ya todo esta correcto.

 

Cualquier vida aquí ando.

 

Saludos.

JpgchiefRock Star 14
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Hola chicos pueden ayudarme tambien con este mismo inconveniente? Yo tengo perfil de artista verificado, y luego han subido una cancion mia la cual aparece en el disco de un amigo, si pongo en el buscados DAIUJA (mi nombre de artista aparecen 2 perfiles, uno el verificado, y el otro el perfil que esta enlazado la cancion del disco de mi amigo pero no son la misma) Como  puedo solucionar esto? debo pedir a mi amigo que desde su distribuidora cambie esto? me gustaria que cuando le den click a mi nombre de artista dentro de la cancion de mi amigo (porque aparezco dentro del titulo a modo de enlace) puedan ir a mi perfil..en este momento van a otro que no es el verificado.

Envio aqui link de mi perfil VERIFICADO como artista.

 

https://open.spotify.com/artist/1KOUnP0sZvmAxnf3wYQhp4?si=90356418e57845ab

 

Hey @daiuja,

 

Thanks for posting in the Community. We hope you don't mind us replying in English.

 

We think it'd be best for your friend to first contact his distributor, as he is the one, who can request changes on the artwork on the release.

 

If that doesn't help, we'd suggest you get in touch with our team at Spotify for Artists. These folks specialize in queries submitted to Spotify by artists and content creators.
They should be able to help you more specifically with the issue you’re addressing. You can reach them through this site.

 

Hope this helps,

 

Cheers!

ElenaModerator
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate an answer, maybe give it a Like.
Are you new to the Community? Take a moment to introduce yourself!

i have a similar trouble it appears my profile account and the artist account what can i do?

Hey @trsrxlll,

 

Thanks for your reply.

 

As mentioned above, we suggest that you reach out to our Artist Support here and let them know about this directly. They should get in contact with you as soon as possible.

 

If you need a hand with anything else, the Community is here for you.

AlejaRModerator
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate an answer, maybe give it a Like.

Suggested posts