Spotify trava no meio de uma propaganda

[Balcaocruz]

Plano

Free

Country

Brasil

Device

PC

O meu ambiente de trabalho usa Spotify Free; porém SEMPRE que começa a propaganda específica da Americanas ele trava e não volta mais. É necessário desconectar ele de todos os computadores e aparelhos pra que volte (o que é trabalhoso e complicado, por ser autofalantes da loja, eles ficam numa sala específica pra poder serem pareados.) Já dei deslike em toda propaganda da Americanas tentando fazer com que parasse de aparecer (pois o problema não é ter propaganda e sim ela travar o sistema e a gente ficar sem música). Preciso de ajuda que não seja "desconecte de tudo e conecte de novo", pois não dá pra fazer isso a todo momento.

A propaganda fica como se estivesse em "play" - aos 0:07; e se eu dou pause volta alguns segundos, se eu der play de novo continua nos 0:07 mas travado.

[Jose_M]

Hello @Balcaocruz!

Thanks for reaching out to the Spotify Community. I'll try to help you out.

Can you let me know if this only happens when using Spotify from the Web Player or does it happen on other devices as well (Desktop app/mobile)? Can you try using another browser or Incognito Mode to see if the same thing happens as well? It might also be worth trying another device or a different internet connection.

Keep me posted and have a nice day!