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Problemas al agregar canciones a cola

Problemas al agregar canciones a cola

Tengo conectado mi usuario a una computadora en Google Chrome, anteriormente, he puesto canciones desde mi celular a la cola y se agregan sin problema. Ahora desde hace dos semanas intento agregar canciones y al revisar si están agregadas, no aparecen. Cuando las añado desde mi celular, me aparece el mensaje que se agregó a la cola pero al revisar, no está ninguna canción. Desinstalé mi app y la volví a descargar. Estoy pensando que es el navegador Chrome o algo que tenga que ver con la computadora donde se está escuchando. Si alguien pudiera asesorarme sobre algo que pudiera estar ejecutándose mal o que haya algún problema en algo que detecten, háganmelo saber, por favor. 

Plan

Premium

Country

 México 

Device

(Galaxy j7 prime)

Operating System

(Android)

 

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1 Reply

Hi @PabloMiranda26, welcome to our Spotify Community!

 

We can help you out over here in English. Just to check, are you having the issue with the Spotify app in your mobile device or using the web player in your computer?

 

 

Also, let us know what Spotify version you're using. We'd recommend reinstalling the app once again making sure you're following the steps at https://support.spotify.com/article/reinstallation-of-spotify/.

 

Take care 🙂

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