Error al unirme a un plan Familiar

[jagosm]

Buenas! a alguien le paso de que le envian la invitacion a un plan familiar, lo aceptan, cargan los datos correctos y le sale vaya algo ha salido mal, intente de nuevo 

he leido que algunos lo solucionaban cambiando de e-mail, incluso borrando el cache del celular. Pero a mi nada de esto me funciono. 

Alguien esta o estuvo en la misma que pueda ayudarme

Graciaaas!