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Familiares expulsados del plan familiar

Familiares expulsados del plan familiar

Hola, tengo una cuenta con plan familiar pero hace unos días mis familiares fueron expulsados de la cuenta y a pesar de que confirman el correo de activación con los datos que se requieren no pueden volver a obtener su cuenta premium ya que les aparece un mensaje que dice que no se puede confirmar que vivimos en el mismo domicilio.
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