No puedo aceptar invitación cuenta premiun

[denisse4]

Hola! He tenido spotify premium en plan familiar sin problemas hasta hoy que me llego un correo para verificar mi domicilio y me cambio a spotify gratis , me han enviado de nuevo la invitación al ingresar los datos me arroja error que no puede verificar mi domicilio. Help!

[gamacias]

Tengo exactamente el mismo porblema ayuda!!

[Jessrhuz]

Alguien ya solucionó este 'error', me pasa lo mismo

[Luis73]

Me pasa exactamente lo mismo

[alizamag]

Encontraron alguna solución?

[Psgonzalez31]

Recibi correo y convirtio mi cuenta en gratis, intento aceptar invitacion pero solo arroja error

[Erandi]

Tengo el mismo problema, como lo soluciono?

[Nanip]

Tengo el mismo problema, lo solucionaron?

[alizamag]

##- Si, busque en mi correo los mensajes de spotify donde me avisaba que necesitaban verificar la cuenta y desde ahí segui el proceso, sin embargo verifica en tu perfil, desde tu computadora en la parte de vista general de la cuenta que tu código postal sea el mismo -##

[osornios]

Hola a todos,

Vayan aqui para confirmar el código postal y certificar que viven en el mismo lugar del Admin.

Despues, diganle al Admin del Plan Familiar (el que paga) que les envie la invitacion de nuevo al correo que hayan utilizado para crear su cuenta. Para aceptar la invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion. Sigan los pasos y listo, ya no debera ocurrir el error.

Deben estar seguro de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que ya no formen parte del Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂

[Wifi-mx]

No funcionó 

[Wifi-mx]

Tendrás alguna otra solución ?

[osornios]

Hola @Wifi-mx

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

[laurabaquero]

Me pasa lo mismo, cuando le doy aceptar la invitación que me envian al correo, y lleno mis datos en confirmación, me sale un aviso rojo que dice: Yava, Algo ha salido mal. Intenta de Nuevo

[osornios]

Hola @laurabaquero

Prueba usando un navegador diferente. Tambien puedes probar con una ventana privada (modo incognito).

De igual modo, prueba utilizando un dispositivo diferente (otra computadora, tablet, etc.)

Espero sea de ayuda. 🙂

[laurabaquero]

No m efunciono ninguna de las alternativas. Por favor espero una pronta solución, ya que llevo varios días sin el servicio.

Gracias

[osornios]

@laurabaquero

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

[BenjaminR1]

I had the same problem until i could start a chat at support.spotify.com

1. Select Account Help

2. Select Contact Us

3. Scroll down and select Contact Form

Then just follow a few simple steps to start chat and just tell the person what your problem is and voila 

[anxer69]

me han dado un codigo de plan familiar pero cuando le doy a aceptar invitacion me manda a spotify pero no me aparece nada o quizas no se donde ponerlo, me ayudais???

[osornios]

Hola @anxer69

Cada miembro del Family Premium debe tener su propio nombre de usuario y contraseña, asi que el primer paso es que hagas tu cuenta (si es que no tienes una aun).

Te recomiendo que sea creada con una direccion de correo distinta a la que usas para Facebook, para asi poder elegir un nombre de usuario de Spotify. Crearlas con Facebook no permite eso.

Ahora tendras una cuenta Free, asi que el siguiente paso es unirte a tu plan Familiar.

Dile al Admin (el usuario que paga) que te envie la invitacion al correo que hayas utilizado para crear tu cuenta.

Para aceptar la invitacion, debes estar conectado a Spotify usando tu propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

Una vez que aceptes la invitacion, podras escuchar musica al mismo tiempo, asi como tener tu musica, playlists y amigos propios.

Espero sea de ayuda. 🙂