Parece que voce ja aproveitou uma oferta parecida

Phraulino · 2017-12-27

Bom hoje eu fui assinar o premium de 1.99 para uma amiga e na hora de encerrar a assinatura apareceu essa mensagem falando que ela ja foi aprovada uma oferta parecida porem ela nunca foi pago o premium eu fui cobrado pelo valor do premium mesmo a conta dela ainda continuando livre alguem ai pode me ajudar ou ja passou por algo parecido?

Bittencourt · 2017-12-27

Oi @Phraulino, tudo bom?

Quando você estava fazendo a assinatura do Premium pra sua amiga, você se certificou que estava logado na conta dela?

Qual dispositivo você usou?

Ela teria mais de uma conta no Spotify, ou só uma?

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Phraulino · 2017-12-27

Entao.. ela que fez a compra do ceular dela e ela estava logada na conta dela... ai no final da compra apareceu a mensagem e eu fui cobrado no cartao. Eu ja tentei entrar em contato com o pessoal do suporte pelo facebook mas eles nunca respondem rs

Bittencourt · 2017-12-28

Entendi! Bom, na verdade o pessoal do SpotifyAjuda responde na grande maioria das vezes. Tenta de novo o contato de outra conta, talvez da sua amiga mesmo, pra ver se respondem!

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