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Problema con Plan Familiar

Problema con Plan Familiar

Hola, muy buenas noches, tengo una problema con mi suscripción, hace aproximadamente 1 mes me integre a un plan familiar y todo me funcionó bien por una semana después de la cuál fui dado de baja del plan familiar (por parte de spotify y no del titular) hasta ahí aun que algo extraño nada que no pudiese solucionarse, pero desde ahí cuando vuelvo a aceptar la invitación al plan familiar después de llenar el formulario (estoy seguro que el formulario esta llenado de forma correcta) me marca error "No fue posible sumarte a este plan familiar" No se que hacer, estoy pagando por un servicio que no recibo y también a mi esposa le pasa este mismo problema.

Screenshot_20180418-010924.jpg
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Hey @FrankRGmn, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

 

Do you have the same issue if you try accepting the invite on a different device? If you don't have a different device to test it on, try using an incognito window on your mobile.

 

Let us know if that makes a difference 🙂

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