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Problema con registrar a integrantes del paquete familiar

Problema con registrar a integrantes del paquete familiar

Mi hermana compro el paquete familiar Premium y se venció y lo volvió a contratar y nuevamente tuvo que enviar la invitación a los demás usuarios pero no me deja entrar al paquete me dice que no vivo en la misma dirección de mi hermana, pero la dirección es la misma y es la que se usó antes de que se venciera la suscripcion y ya lo intente minimo 20 veces
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¡Hola @Bola_deymax!

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Maria_BModerator
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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random