Problemas con Plan Familiar Premium

[tadpss]

Hola a todos mi pregunta es la siguiente, como podemos saber cual era la cuenta que administra el plan familiar de spotify?, lo que pasa es que se pago dela cuenta de mi papa en su celular, pero despues compro otro y ya no supimos cual era su cuenta y los demas miembros si tenemos servicio obiamente menos el. 

[Maria_B]

¡Hola @tadpss!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

Lamentamos escuchar que no has podido unirte a tu Plan Familiar Premium. ¡No te preocupes! En este caso, lo mejor sería contactarte con nuestro equipo de Cuentas desde aquí.

Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

Si necesitas más ayuda no dudes en escribirnos.

Saludos.

[AllandeAwagner]

Meu sogro recebeu email solicitando que eu confirme que moramos no mesmo lugar porém não estou conseguindo, como devo proceder?
Grato,
Att Allan de A. Wagner

[SAM912]

Hola, mi cuenta familiar se puso en pausa por que no paso la tarjeta y ahora que ya tiene fondos la tarjeta no se hace el cobro automaticamente, le puse en la opcion de otra forma de pago y se realizó el cobro pero solo en mi cuenta se convirtio en premium y en la de mis familiares no, como puedo hacer para volver a activar mi cuenta familiar?

Gracias.