Problemas no plano familiar

[AndressaSpengle]

Bom dia, tenho um plano familiar há mais de um ano. Como moro em uma pensão há a troca das pessoas de onde moro. Fiz o registro das novas pessoas e logo apos que fiz o pagamento, deu erro e elas voltaram a ser spotify free.

Os emails emails sao:

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Maurí*snip*

[AndressaSpengle]

Segue novamente os emails

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[Bittencourt]

Oi @AndressaSpengle, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂