Sem acesso as contas familiares

[fabio_leonardo]

Olá. Eu não estou conseguindo acessar as informações da minha conta familiar. Não estou conseguindo gerenciar as contas. Como faço?

[Bittencourt]

Oi @fabio_leonardo, tudo bom?

Quando você clica aqui, o que aparece?

[user-removed]

To com o mesmo problema, quando eu tento gerenciar os membros, aparece ''Ôpa, algo deu errado. Tente de novo.''. E eu to tentando uns 2 dias já, e sempre vem a mesma mensagem..

[Bittencourt]

Oi @user-removed,

Nesse caso eu sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo!