Cobranca indevida de 10 reias

[Joannycoelho]

Tentei trocar minha conta para estudante porem nao conclui o processo e decidi cancelar meu primium. Agora estao cobrando 10,00 no meu cartao. Gostaria de saber como recebo o estorno pois nao troquei minha conta e sim cancelei. 

[Bittencourt]

Oi @Joannycoelho, tudo bom?

Não se preocupe! Essa cobrança foi apenas uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!