Problema con premium universitario

[PatriciaML]

Hola, hace una semana pague el spotify premium universitario. Me lo cobraron y todavía sigo con la cuenta free. He cerrado sesión mil veces y nada, también instalé de nuevo la aplicación, he iniciado sesión en otros dispositivos y aun así sigo con la cuenta free! Que más puedo hacer? 

[user-removed]

¡Hola @PatriciaML!

Si tu pago se muestra como pendiente o retenido, encontrarás más info al respecto aquí.

Estaremos aquí si nos necesitas.

[Esme95bu]

Pague universitario no me dio a elegir la universidad solo me desconto de mi tarjeta y no puedo usar mi app quiero mi dinero de vuelta ya no me interesa usar su app

[Diana97]

Resulta que hice el pago Universitario y me aparece como si la cuenta aún fuera free, he checado y la subscripción ha sido cobrada de mi tarjeta de crédito.

He reiniciado sesiones, actualizado la aplicación y nada.