Spotify Universitarios

[macthird]

Hoy decidí contratar Spotify para universitarios y me cobraron tres veces el monto de $49 (pesos mexicanos), ¿por qué sucedió eso? ¿Me reembolsarán lo que cobraron de más? Aún no me activan la cuenta. Espero que alguien me pueda ayudar.

[user-removed]

¡Hola @macthird!

No te preocupes. Si tu pago se muestra como pendiente o retenido, encontrarás más info al respecto aquí.

Estaremos aquí si nos necesitas 🙂

[Andresportillop]

Me sucede lo mismo, hasta cuando dan respuesta?

[macthird]

El verdadero problema es que Spotify hizo tres cargos a mi tarjeta, en
total $147. Dichos cargos ya se muestran en mi estado de cuenta. Aún no he
recibido la confirmación de que mis documentos hayan sido aprobados para
obtener la cuenta premium para universitarios y ya me han cobrado triple.
Necesito saber qué debo hacer.

[macthird]

No lo sé, pero ya mandé un correo directamente a Spotify. Espero que no
tarden en responder.