Problemas com ativacao

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Problemas com ativacao

Caguerrieri
Casual Listener

Acabei de ativar meu plano para o premium estudante por cartao de credito, mas na minha conta ainda aparece que esta como free. 

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Re: Problemas com ativacao

Rock Star 20
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Oi @Caguerrieri, tudo bom?

 

Quando contratamos o plano Premium, o Spotify nos envia um e-mail com o recibo da compra. 

 

Você chegou a receber?

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Re: Problemas com ativacao

Caguerrieri
Casual Listener
Nao chegou nada no meu e-mail, porem ja foi creditado da minha conta

Re: Problemas com ativacao

Rock Star 20
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Certo, então talvez o processo não tenha sido concluído por algum motivo. Você mandou a documentação corretamente? O pagamento foi feito hoje?

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Re: Problemas com ativacao

Hylclay
Newbie

Eu fiz minha conta, domingo dia 11/03/2018 e ate agora nao chegou nenhum e-mail do spotify atiivando a conta fiz tudo que pediram e ate agora nada 

 

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Re: Problemas com ativacao

Rock Star 20
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Oi @Hylclay, tudo bom?

 

Você quis dizer que contratou o plano Premium, certo?

 

Verificou o endereço de e-mail colocado no cadastro? Checou a caixa de spam?

 

Quando você clica no link abaixo sua conta aparece como Free?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

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