Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

2 farklı kredi kartından ödeme alınıyor

2 farklı kredi kartından ödeme alınıyor

spotify hesabım için 2 farklı kredi kartımdan ödeme alınıyor birisinin iptalini fazla ödemelerin geri iadesini talep ediyorum.

Reply
2 Replies

merhaba arkadaşım, Abonelikler sayfanızı ziyaret edebilir ve 'ödeme yöntemini veya kart bilgilerini değiştir' seçeneğini belirleyebilirsiniz. Oradan adımları izleyin ve ödeme bilgileriniz değişecektir. Hoşçakal

Hey @hgurleyenn.

 

Thanks for reaching out on the Community. We hope you don't mind us helping you in English, since this is the official Community language 🙂

 

Just to add to what @Agustin6 said, if you are seeing a double charge on two separate payment cards, it is possible that you have two separate active Premium subscriptions. 

 

If you can't access one of the accounts, we suggest you get in touch with our Customer Support team, who will be able to locate your other account and cancel the subscription on it.

 

Hope that helps! Let us know if there's anything else 🙂

Suggested posts