Assinatura paga porem pausada

[raaymd]

O pagamento do meu premium foi efetivado mas a assinatura foi cancelada por não constar o pagamento (que foi feito), já atualizei as informações de pagamento várias vezes mas não adianta, peço que me ajudem a solucionar o problema.

[Bittencourt]

Oi @raaymd, tudo bom?

Quando você clica no link abaixo, sua conta aparece como Free ou Premium?

https://www.spotify.com/br/account/overview/

Se estiver como Free, é porque seu pagamento por algum motivo não passou, e será reembolsado nos próximos dias.

Você pode tentar novamente o processo usando outros navegadores do seu computador.