BAJA DE CUENTA POR QUE EL GOBIERNO ARGENTINO COBRA INTERESES

[ssuarez32]

Quería saber si me pueden informar sobre el tema ya que en argentina salio una noticia que todo lo que se este pagando en dolares (x ej. SPOTIFY, AMAZON, NETFLIX, etc) se van a descontar automáticamente de la cuenta de la tarjeta de credito en dolares que cada uno tenga, sumado a un interes que se lleva el =&%$!ª gobierno de turno. Es por este tema que me voy a dar de baja hasta que saquen estas pabadas de las trabas con los dolares.

Si es que estoy equivocado avisenmé 

[Pelado9]

Hola, tengo plan spotify premium duo y necesitaria cambiar el tipo de facturacion desde spotify a PESOS ARGENTINOS. Desde el banco me informaron es un procedimiento que deben completar ustedes. Muchas gracias

Hi, i have apotify premium duo plan and i need to change my billing to ARGENTINIAN PESOS from spotify. The bank has informed that this change has to be made by your company. Thanks

[OneByBoo]

Hi @calberghina,

thanks for reaching out to the community !

Checking this matter back stage, i would like to point out that the Argentinian Central bank has issued a new regulation on the USD access and foreign transactions for its citizens.

Therefore, Spotify will process the payments in Argentinian Pesos.

If you need any confirmation, you can learn how to view your receipts here.

Hope this clears things out.

Let me know if there's anything else i can assist you with 🙂

[godoyluque]

I'm having the same issue.

All my receipts show in ARS but the credit card is charge is in USD.

How can we make sure the credit card charges are processed in ARS?

[Sebas15]

Hasta ahora nadie se comunicó o contactó conmigo para brindarme información y ayudarme con este tema, si continúan sin darme solución lamentablemente daré de baja el servicio.

[Maki28]

Por favor cambiar la facturación a pesos o daré de baja la suscripción. Gracias!

[claumartel]

Excuse my urgency, but how long does it take to the community manager to give an answer to this? at least something that let us know you are acknowledging our request. We need your solution.

Please, this is a dramatic moment for our economy and urges to make a decision as soon as possible. Thank you for understanding.

Claudia

[11155528576]

I need the same too. Please advice

[Gabriel1953]

Hola, mismo pedido, necesito pasar mi facturación a pesos argentinos.

[Gaspo014]

Pude comunicarme con alguien entrando en https://support.spotify.com/ar/contact-spotify-anonymous/ - Cuenta - Otro - "Todavía necesito ayuda" - "Iniciar chat".

Esto fue lo que me respondieron:

"En algunos casos tu banco puede elegir hacerte el cargo en dólares, por lo que la tasa de cambio extranjera y el precio equivalente en dólares es una decisión de tu entidad. El precio que ves en tu extracto bancario está aproximado en la moneda local de tu país. El banco emisor de tu tarjeta hará la conversión de la moneda basándose en la tarifa al momento de la transacción.

Es decir, nuestro objetivo es que te cobren en tu moneda local, pero el emisor de tu tarjeta de crédito puede cobrar en dólares y no tenemos ningún control sobre eso.

Spotify no realiza ninguna conversión de moneda. Existe la posibilidad de que tengas que pagar comisiones de conversión de moneda adicionales. Esto depende de los Términos y Condiciones establecidos por el banco emisor de tu tarjeta."

Lo cual me parece una ridiculez, el banco no elige qué se me cobra y cómo se me cobra. Si estoy recibiendo pagos en dolares es porque  Spotify emitió el pago en dolares.

Lo que si me dijo que se puede pagar en efectivo por Rapipago o Pago Fácil y ahí sería todo en pesos, pero no encuentro esa opción en la página.

Pero bueno, en un par de días se van a dar cuenta que a todo Argentina no le va a pasar el pago y van a tener que hacer algo.

[Gaspo014]

Actualicé el método de pago a una tarjeta de débito y pasó el pago en pesos argentinos (con la misma cuenta ya había alcanzado el límite de transacciones en dolares, y no hubo drama con eso). El único tema es que en la pagína dice que se me cobran $239 pero por mail me llega un factura de $308 ($50 IVA + $19 impuesto país)

[claumartel]

If that is a solution (changing the credit card) , please we all know want to know the answer.
Thank you!

[claumartel]

Ya hay varios hilos con la misma preocupación. por favor, den una respuesta lo antes posible. 

[danagvent]

My credit card is charging Spotify in USD, I need it to be in pesos. Can you please change it asap?

Family Premium Account

Thank you

[Gabo_valdez]

Brazil / all platforms

My Question or Issue

Hi, I've been trying for 2 days and can't change to premium. I've called my bank and everything is ok but it keeps showing an error when I add the billing details

[Jairo05]

Yo pude hacerlo, el que necesite y le interese una solucion puedo asesorarlo. les dejo mi instagram @jairoruizok asi me comunican por ese medio y buscamos la solucion!

Es necesario contar con una tarjeta de credito (que no pertenezca a un banco, por ejemplo TARJETA NARANJA) o una tarjeta de Debito, sin eso seria imposible! Solo es cuestion de cambiar la forma de pago.

Saludos!

[OneByBoo]

Hi there @Gabo_valdez,

thanks for reaching out to the community !

I would like you to start off by following all the troubleshooting steps provided on this help page.

Let me know how it goes 🙂

[OneByBoo]

Hi there @danagvent,

thanks for reaching out to the community !

The Argentinian Central bank has issued a new regulation on the USD access and foreign transactions for its citizens.

Spotify process payments in Argentinian Pesos and to confirm so, you can view your receipts here.

In case you need further info, i recommend contacting your bank and ask them for clarifications. 

Hope this clears things out.

Let me know if you have further questions 🙂

[alexandrernyber]

estou com mesmo problema, verifiquei junto a operadora e esta tudo ok.

[Mihail]

Hey everyone,

Thanks for reaching out and voicing your concerns.

We can confirm that if in the receipts section in your account page the billing currency is pesos, then the amount was also requested from your payment provider in ARS. We have no control however on how international transactions are handled by your bank or credit card provider. If you're getting charged in USD we advise you to reach out to your payment provider for more info on why the amount, requested in pesos, gets charged in dollars.

We are currently looking in to expanding the range of payment options available.  In the meantime, you can choose one of the 'Pay with Cash' options available in the Premium section of your account page.

Hope you find this useful. Keep us posted if you have any questions.

[saitam2016]

Hola Jairo, no tengo tarjeta Naranja. Y respecto a la de débito: sirve cualquier plástico? Gracias!