Code nicht lesbar

[Gruberprisca]

Ich habe mir heute ein Spotify premium Gutschein fuer 10€ gekauft. Doch leider hat sich beim freirubbeln der Code geloest sodass ich ihn jetzt nicht mehr lesen kann. 

Irgendjemand ne Idee was ich jetzt machen soll? 

Gruss Prisca 

[Maxim]

Hey @Gruberprisca,

wenn der Code beschädigt ist und du ihn nicht lesen kannst, wende dich bitte an Spotify’s Zahlungsteam.

[keanub]

Der Link verweist auf die Hilfe. Hab wirklich alles durchgesehen... Kontakt zum Zahlungsteam, bzw. einen Hinweis zu defekten Codes habe ich nirgends gefunden.

Gestern hab ich dann ne mail an den Support geschrieben... 

Antwort: Nutze die Hilfe oder wende Dich an die Community!!! 

Ein Schelm wer böses dabei denkt.

Hat jemand einen Tipp, wie ich jetzt weiter komme?

[ljbi8u_0s-uv8]

Hallo, 

ich habe mir heute Spotify Premium gekauft, dann ganz normal aufgerubbelt, allerdings kann ich jetzt den PIN nicht mehr erkennen..  Kaseenbon noch vorhanden!!

Was kann ich nur machen?

[Jonas_Entenmann]

Hat dir die Email weiter geholfen?

Ich habe das selbe Problem und habe nun auch den Kundenservice kontaktiert aber noch keine Antwort erhalten....

[9p3mj_hl-nm56]

Wir haben das gleiche Problem.... hat jemand eine Lösung gefunden? Der Barcode ist noch lesbar.

[Gruberprisca · Accepted solution]

Also ich hab Spotifysupport auf Twitter angeschrieben mit einem Bild von meinem Gutschein und Kassenbeleg. Sie haben mir sofort geholfen und mir den Gutschein  gutgeschrieben 🙂 Sie heißen auf Twitter @SpotifyHilft

Hoffe ich konnte helfen