Cuenta no reconocida

[hadita-mx]

Contrate promocion Premium por $9 por 3 meses la cual fue cargada a mi cuenta de banco y en mi perfil no está reconocida y me pide nuevamente el pago requerido

[Erika]

¡Hola @hadita-mx!

Gracias por escribir en nuestra Comunidad.

Te recomendamos que te contactes con tu banco y verifiques si el cargo figura como pendiente en tu estado de cuenta, es posible que no se haya procesado correctamente.

Echa un vistazo a nuestra guía de resolución de problemas de pago e inténtalo nuevamente. 

Avísanos si tienes más dudas.