Gift Card

[Carzemusic]

Plan

Free/Premium

Country

Colombia

Device

(iPhone 6s)

Operating System

(iOS 13)

My Question or Issue

Today I buy a 3 month gift card, I proceeded to write the code on my Iphone and it doesn't let me

[Brunelicia]

Hey @Carzemusic ,

Thanks for reaching out! I hope you're doing great.

I recommend you to check out this article for more help with Gift Cards, please make sure to follow all of the steps under the section "Gift card not working?".

I hope this helps, if you still need help, let me know! 🙂

[Luis191099]

Buenas noches, hace unas 3 horas compre en un Oxxo una tarjeta spotify premium de 1 mes, y al querer canjearlo no me dejó, aparecia en rojo "error". Hice todo lo que me recomedaban paginas de spotify: Fui al mismo oxxo a verificar que la tarjeta haya sido activada, intente canjear el codigo en celular, computadora de escritorio, en pestaña de incognito, cree una cuenta nueva para probar suerte en ella, etc. También me meti a los pasos que sugieren de que pasos seguir, por ejemplo el de no confundir mayusculas/minusculas, letras por numeros (O y 0), etc. Espero me puedan resolver este problema, es la primera vez que compro una tarjeta premium.