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[Mariaramz2502]

Hola, compre una tarjeta de prepago en el Oxxo, pongo el **bleep** en la página web donde me lo solicita y me dice que no existe ese código, recién lo abrí yo. / Hi, I bought a prepaid card in the Oxxo, I put the PIN on the website where they ask me and it says that this code does not exist, I just opened it.

[Sophia]

¡Hola @Mariaramz2502!

Gracias por escribir a Spotify Community. Con gusto te ayudaremos. 

En este caso, asegúrate de seguir estos pasos para activar la tarjeta: 

1. Inicia sesión en spotify.com/redeem.
2. Pon el código PIN que aparece en el reverso de la tarjeta, o el código que aparece en el recibo.
3. Haz clic en Canjear.
   La tarjeta se usará para pagar tu suscripción a partir de tu próxima fecha de pago. Una vez gastado el valor total de la tarjeta, los pagos continuarán de la forma habitual.

Si esto no funciona, te recomendamos intentar desde otro dispositivo o una ventana de incógnito. 

Si aún tienes inconvenientes para activarla, envíanos una captura de pantalla de lo que aparece allí. Veremos qué te podemos sugerir. 

Avísanos si tienes alguna pregunta. Estaremos aquí para ayudarte. 

Sophia