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No me deja suscribirme

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Buena tarde

Por alguna razon no puedo pagar para tener Premium, anteriormente tenia mi cuenta como premium, pero con otra tarjeta de crédito y pagaba sin problemas, pero al actualizar mi método de pago con la nueva tarjeta no me lo acepta con ninguna y mi plan ya se canceló, ya que la tarjeta anterior la di de baja. Hable a mi banco y me dicen que mi nueva tarjeta acepta compras en linea que el problema proviene de spotify. He intentado hacer la suscripcion a Premium y sigue sin dejarme, no importa la opcion que use no puedo. ¿Podrían ayudarme con esto? Ya llevo caí un mes y nada :'( ¡Muchas gracias
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¡Hola @user-removed, bienvenido a la Comunidad de Spotify!

 

Te recomendamos verificar que tu tarjeta de pago cumpla con los requisitos acá. Si los cumple y sigues teniendo inconvenientes para suscribirte, sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por correo, en Facebook o en Twitter.

 

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