Pago mensual duplicado

[sthefanymorenoa]

 buenas tardes , soy Sthefany Moreno , requiero de soporte de mis pagos, porque llevan dos meses cobrándome el valor de $15 mil pesos más $7.500 de Spotify para universitarios, se supone que yo cambie el valor inicial de los $15 pero ahora me están sumando el pago,  porque me están descontando de mi tarjeta de crédito tanto los 15 mil como los $7.500 , por favor devolver el retroactivo del dinero a mi tarjeta de crédito registrada, que serían un valor aproximado de $30 mil Gracias 

[Jose_M]

Hola @sthefanymorenoa,

Recomiendo leer este artículo de soporte para más información sobre cómo proceder en estos casos.

Si en hay algo más en lo que pueda ayudar, hagámoslo saber y estaré dispuesto a ayudar. 😊