Pague por 3 meses y solo me dieron 2 meses

[pablo767rendon]

Compre la suscripción de 3 meses por 0.99$ el 25/06/17 pero en los datos de la cuenta dice que solo tengo premium hasta el 26/08/17 solo 2 meses. ¿Que debo hacer? Spotify no responde mi consulta.

[osornios]

Hola @pablo767rendon

Como te contactaste con ellos? Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

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