Período Grátis

[milacunha]

Plan

Premium

Country

 Brasil

Device

Iphone 6s

Operating System

(iOS 11.4)

My Question or Issue

• Eu fiz o plano do premium e mostrava que eu estava com uma conta do premium no período de 30 dias grátis ,até ai ok.Porem depois de alguns dias mudou para Periodo de Teste de 7 Dias.Quer dizer que não tenho mais o premium depois dos 7 dias?

[Billy-J]

Hey @milacunha - welcome to the community!

Do you remember adding any payment details  before subscribing, and did you sign up for the trial on a mobile device or the web?

Let me know, I’ll see what I can suggest!

In Portuguese:

Olá @milacunha - bem vindo à comunidade!

Você se lembra de adicionar detalhes de pagamento antes de se inscrever e se inscreveu no teste em um dispositivo móvel ou na Web?

Deixe-me saber, vou ver o que posso sugerir!

[Bittencourt]

Oi @milacunha, tudo bom?

Pode me explicar melhor como o status do plano "mudou" de 30 pra 7 dias? 

Aqui no painel da sua conta você consegue acessar esses detalhes, como recibos por exemplo.

Outra informação importante é o recibo que o Spotify te envia por e-mail quando contrata o plano. Chegou a receber?