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Problema con el pago

Problema con el pago

Me han cobrado la suscripción pero al momento de meterme a mi cuenta,no aparece que soy premium y en mi tarjeta si sale el cobro
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¡Hola @Alicia08, bienvenida a la Comunidad de Spotify!

 

Si intentaste activar nuestra oferta de 3 meses, ten presente que la oferta es dirigida para usuarios que no han tenido Premium en el pasado. Si tu método de pago ya había sido usado para pagar una suscripción Premium para otra cuenta en el pasado, la oferta no se activará en tu cuenta y el cargo se mostrará como pendiente.

 

Nos gustaría que revises el estado del pago con tu banco. Si se encuentra como pendiente, los fondos volverán a estar disponibles en los próximos días. Más info aquí

 

Avísanos si tienes preguntas. Ten un buen día.

JulianModerator
 
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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random