Ressarcimento de valor

[Dea_Araujo]

Fui atualizar o pagamento do meu plano universitário e ao invés de ser debitado o valor de R$9,90 (valor correto), foi debitado o valor de R$19,90 (valor do plano individual premium), no meu cartão de crédito. Como faço para ter a restituição do valor cobrado excedente?

[Vasil]

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