Sacaron a mi familia del Plan Familiar

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Sacaron a mi familia del Plan Familiar

Casual Listener

Estoy pagando a ustedes el Plan Familiar con el objetivo de que mi esposa, mis hijos y yo (QUIENES VIVIMOS EN LA MISMA CASA) tengamos acceso a la música que nos gusta, y ustedes simplemente cancelan la suscripción de todos sin ninguna opción de solucionar el problema, pues no sé cuál es el método que utilizan para confirmar que la dirección de todos sea la misma. He intentado varias veces volver a invitar a ingresar a mi familia al plan y no ha sido posible. Lo que más me molesta es que pareciera que estoy tratando con ROBOTS, pues solo manejan FAQ's inútiles que no dan respuesta a mis preguntas y no hay niguna posibilidad de contacto como un chat o un correo. Si aquí no aparece mi usuario es andresmorantes. Estaré pendiente de alguna respuesta. He sido cliente de ustedes por varios años.

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Re: Sacaron a mi familia del Plan Familiar

Regular

Trata de contactarles por medio del ayudante que tienen en Facebook, es mejor que las faq's que nombras, puedes buscarlos como "Spotify Ayuda" si mal no recuerdo, espero haberte ayudado, saludos. 

Re: Sacaron a mi familia del Plan Familiar

Casual Listener

Muchas gracias Santi!!!

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