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error de cobro

error de cobro

Hola,

Me suscribí a Spotify Premium mediante una oferta de 3 meses de prueba gratuita. La prueba finalizó ayer y se me ha cobrado automaticamente un mes de suscripción sin que yo tuviera intención de continuar con el servicio.

He cancelado ya la suscripción en mi cuenta y solicito el reembolso del importe cobrado, ya que no he utilizado el servicio Premium tras finalizar la prueba.

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1 Reply

 

Hola @claracarrascogonzalo 

 

Gracias por compartir tu duda en Spotify Community.

 

Puedes revisar la política de reembolso de Spotify aquí. Si crees que tu caso es elegible para un reembolso, puedes contactar a servicio al cliente aquí

 

Dejame saber si tienes alguna otra duda.

Anyk17

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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random