Ältere Alben verschwunden

Solved!
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Ältere Alben verschwunden

p_pancake
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Premium

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Germany

Device

(iPhone 7)

Operating System

(iOS 12)

 

My Question or Issue

Bei den Alben der drei Fragezeichen ??? Findet man mit der aktuellen Version nur noch die Alben ab der Nummer 104. Mit einer älteren Version sind noch Alben von 104 zu finden!

 

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Re: Ältere Alben verschwunden

1145814264
Casual Listener

Habe auch das problem und das ist nicht nur bei den Drei??? der fall, wobei es mir da aufgefallen ist.

Bei Allen Künstlern ist die "Ablum Collection" verschwunden und es werden nur noch die "Populärsten Alben" abgezeigt. Ich habe diesbezüglich auch schon nen längeren englischen Post gemacht und hoffe, dass es rückgängig gemacht wir.

Macht so wie es jetzt ist auf jeden Fall keinen Sinn

 

Grüße,

 

Tom 

Solution!

Re: Ältere Alben verschwunden

Ichigo231
Regular

Ich habe heute morgen auch 2 Stunden lang mit einem Mitarbeiter gechattet. Leider ohne Erfolg. Ich habe mir sogar einen neuen Account angelegt, half auch nichts.

Das Problem tritt komischerweise lediglich auf meinem iPhone auf (IOS 12.1.2, App ist up-to-date). Auf meinem Macbook und Windows-PC läuft es hingegen ganz normal. Dort kann ich über die Suche sämtliche Alben von den "Drei ???" direkt aufrufen, bis ins Jahr 1979 zurück.

Meines Erachtens **bleep** da was mit dem Account mit der Sprache nicht zu stimmen. Vorher war das oberste Topic bei der Suche "Beliebt"; danach kamen die "Alben". Jetzt heißt es "Popular" und "See Discography"... Aber vereinzelt findet man da doch deutsche Bezeichnungen..

 

Man hat mir dann nach zwei Stunden gesagt, dass man das Problem an eine Ebene höher geben wollte und dass man mich nach max. 24 Stunden per Mail kontaktieren werde. Ich bin gespannt!

Solution!

Re: Ältere Alben verschwunden (was iss‘n. nu?)

phpman
Regular

Bei mir werden seit heute in der iOS App wieder alle Alben angezeigt.

17 Replies

Re: Ältere Alben verschwunden

kiridavid
Casual Listener

habe das selbe Problem.. seit gestern sehe ich nur noch bis Fogle 102.. Folgen 01-101 sind nicht mehr ersichtlich..

 

Wenn man Sie unter der Nummer oder dem Name sucht findet man Sie zwar aber sehr umständlich so...

 

Bitte wieder alle Folgen einstellen !!!

Re: Ältere Alben verschwunden

MiaKathrin
Casual Listener

Gleiches bei mir. Auch das Löschen und wieder Installieren der App hilft nicht (dies wird als Hilfe bei Spotify vorgeschlagen).

Ich würden sehr gerne wieder alle 195 Folgen sowie den "Alle Alben" anstatt des neuen, kleinen "See Discography" Button wiederhaben.

Ich bin der englischen Sprache mächtig, aber das Kaudawelsch in der App wirkt nicht professionell.

Solution!

Re: Ältere Alben verschwunden

1145814264
Casual Listener

Habe auch das problem und das ist nicht nur bei den Drei??? der fall, wobei es mir da aufgefallen ist.

Bei Allen Künstlern ist die "Ablum Collection" verschwunden und es werden nur noch die "Populärsten Alben" abgezeigt. Ich habe diesbezüglich auch schon nen längeren englischen Post gemacht und hoffe, dass es rückgängig gemacht wir.

Macht so wie es jetzt ist auf jeden Fall keinen Sinn

 

Grüße,

 

Tom 

Solution!

Re: Ältere Alben verschwunden

Ichigo231
Regular

Ich habe heute morgen auch 2 Stunden lang mit einem Mitarbeiter gechattet. Leider ohne Erfolg. Ich habe mir sogar einen neuen Account angelegt, half auch nichts.

Das Problem tritt komischerweise lediglich auf meinem iPhone auf (IOS 12.1.2, App ist up-to-date). Auf meinem Macbook und Windows-PC läuft es hingegen ganz normal. Dort kann ich über die Suche sämtliche Alben von den "Drei ???" direkt aufrufen, bis ins Jahr 1979 zurück.

Meines Erachtens **bleep** da was mit dem Account mit der Sprache nicht zu stimmen. Vorher war das oberste Topic bei der Suche "Beliebt"; danach kamen die "Alben". Jetzt heißt es "Popular" und "See Discography"... Aber vereinzelt findet man da doch deutsche Bezeichnungen..

 

Man hat mir dann nach zwei Stunden gesagt, dass man das Problem an eine Ebene höher geben wollte und dass man mich nach max. 24 Stunden per Mail kontaktieren werde. Ich bin gespannt!

Re: Ältere Alben verschwunden

MiaKathrin
Casual Listener
Oh, das hört sich ja schon mal interessant an! Ich bin ebenfalls gespannt!

Re: Ältere Alben verschwunden

kiridavid
Casual Listener
Ok hoffen wir mal das wird was, Danke !

Re: Ältere Alben verschwunden

Ichigo231
Regular
Ich habe gestern tatsächlich eine E-Mail erhalten. Ich sollte mich mit einem Test-Account einloggen und dort mal schauen, ob es funktioniert. Leider trat dort auch das gleiche Problem auf!
Außerdem würde ich gefragt, ob es lediglich diesen Künstler, also die Drei ??? betrifft. Ich teilte denen mit, dass es auch bei Benjamin Blümchen etc auch so ist. Grundsätzlich dort, wo der Künstlerin mehr als 100 Alben hat, also in erster Linie Hörbücher, die es auch schon länger gibt ...

Tja, die Suche geht weiter!

Re: Ältere Alben verschwunden

kiridavid
Casual Listener

Hier steht nun bei deinem Text, dass das die Solution wäre aber so wirklich gelöst wurde von Spotify ja gar nichts..

 

Neuigkeiten gibt es wohl auch keine mehr ?

Re: Ältere Alben verschwunden

Ichigo231
Regular

Ich habe weiterhin regen Email-Austausch mit dem Team.

 

Letzte Antwort von heute Morgen war:

Hi there Alexander, 

We really appreciate this information. 

Rest assured you've given us plenty of information for us to investigate this further. We really appreciate it! Our best tech folks are still looking into this, we're sorry to keep you waiting.

We understand this must be frustrating, but hopefully it won't be too much longer before we've resolved the issue.

Thanks again for your patience, we really appreciate it. On the meantime, if you have more questions, let us know. 

Best regards,

Andre

Spotify Executive team, Customer Support

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