kein Ton

[Assa07R]

Hi

ich hab seit dieser Woche das IPhone X und leider Probleme mit Spotify, die ich davor mit meinem iPhone 7 Plus nicht hatte. 

Und zwar verschwindet der Ton komplett, wenn ich mir beispielsweise eine Sprahnachricht bei WhatsApp anhöre oder ein Telefonat höre. 

Also damit meine ich nicht das währenddessen der Ton verstummt, das ist mir schon bewusst, sondern nachdem ich beispielsweise das Telefonat beendet habe und meine Musik fortsetzen will, die pausiert worden ist, ich einfach keinen Ton mehr bekomme, obwohl Lautstärke voll aufgedreht ist. Ich muss dann Spotify einma komplett beenden und dann wieder neu starten damit es wieder funktioniert. Das muss aber bei jeder Unterbrechung der Musik wiederholt werden. 

Irgendwelche Hilfe?

danke