notificaciones no funciona

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llevo muchos meses que no recibo notifiaciones cuando se añaden temas a una playlist y eso que soy premium y tengo iphone 6s, segui todas las indicaciones que muestran en la pagina web y aun asi no funcionan las notificaciones, tengo la configuración con las notificaciones de las playlists marcadas, tanto las PUSH como las de e-mail, pero nada. Alguien sabe cómo solucionarlo? 
me gustaría tener soporte acerca de esto, si no prescindiré del servicio premium. 
Gracias de antemano.