Alguien usó y borró información de mi cuenta9o

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Alguien usó y borró información de mi cuenta9o

PiloJr
Casual Listener

Hay alguien usando mi cuenta de spotify, aún no restablesco la clave, pero alguien eliminó mis playlists y estuvo usando mi cuenta y desconfiguró todo. Busqué si había un servicio al cliente o algo similar, pero nada, este fue el unico sitio donde vi que puedo formular mi malestar, el problema es que estoy pagando por el servicio y necesito que alguien arregle esto...

 

Tenía  una playlist con más de 1000 canciones y perdí todo.

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Re: Alguien usó y borró información de mi cuenta9o

Rock Star 6
Rock Star 6

Hola @PiloJr,

 

Lamento que crees que alguien más ha obtenido acceso a su cuenta de Spotify.

 

Le recomiendo ver esta respuesta de Spotify para saber los siguientes pasos para tomar.

 

Gracias! :)

BruneliciaRock Star 6
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Note: I'm not a Spotify employee.
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Re: Alguien usó y borró información de mi cuenta9o

Rock Star 6
Rock Star 6

Hola @PiloJr,

 

Lamento que crees que alguien más ha obtenido acceso a su cuenta de Spotify.

 

Le recomiendo ver esta respuesta de Spotify para saber los siguientes pasos para tomar.

 

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Re: Alguien usó y borró información de mi cuenta9o

Kroonaz
Newbie

Hola!

Es lamentable por lo que estas pasando. Primero te recomiendo cerrar sesión en todas partes y cambiar tu contraseña. Por tus playlist eliminadas no te preocupes recuerda que se pueden restablecer.

Espero que tu problema se resuelva.

Saludos!

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Re: Alguien usó y borró información de mi cuenta9o

PiloJr
Casual Listener

Gracias los enlaces me sirvierom de mucho saludos

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