BOLETO

[tbuozzi]

ESTOU TENTANDO RENOVAR MINHA ASSINATURA NO BOLETO, PORÉM ESTÁ OCORRENDO ERRO NO PROCESSO ( PAGINA ). COLOCO TODOS OS MEUS DADOS, PORÉM NÃO CONCLUI.

MEU USUÁRIO É O TBUOZZI.

COMO PROCEDER?

[Bittencourt]

Oi @tbuozzi, tudo bom?

Sua assinatura atualmente é Premium ou Free?

Se for Premium, sugiro aguardar até o final do período para renovar o pagamento.

Se for Free, tenta novamente usando outros navegadores do seu computador, e não se esqueça de limpar os cookies/cache antes.

Me fala depois se deu certo!

[tbuozzi]

A minha era premium
E estou na renovação
Tentei no explore, chrome e safari!
Nenhum concluiu!

InfeliMente

[Bittencourt]

Que estranho, @tbuozzi.

Nesse caso eu sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂