Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Can't change Email with Facebook Account

Can't change Email with Facebook Account

Salve a tutti, mi sono appena iscritto a Spotify Premium (versione di prova) facendo l'upgrade del mio account (prima utilizzavo Spotify Free). Guardando nelle informazioni del mio account noto però che l'email registrata è vecchia non corrisponde a quella che utilizzo adesso. Spotify mi dice che devo modificare l'e-mail dalle impostazioni dell'account Facebook, ma su Facebook la nuova e-mail c'è già! Perchè Spotify non riconosce l'email giusta e registrata correttamente nelle impostazioni di Facebook? Come posso fare? 

Reply
1 Reply

Hey @Tiz_cdp, welcome to the Community!

 

We can help out in English here, but we also have Italian support via email here.

 

Can you make sure you've given Spotify access to see your Facebook email address? You can check this by going to your Facebook settings > Apps > Spotify and making sure "Email address" is checked.

 

Let us know how it goes.

Suggested posts