Conta hackeada

[Nataliargoulart]

Ha algumas semanas venho percebendo algumas coisas estranhas na minha conta: sons que nao reproduzi, recomendacoes de sons que eu nao escuto...achei que era alguma questao de algoritmo que tivesse dado erro.

Mas na semana passada, descobri que havia alguem ouvindo musicas na minha conta no mesmo momento em que eu tentava ouvir as minhas.

Fiquei frustrada por nao poder ouvir minhas musicas e extremamente assustada com a possibilidade de outra pessoa poder acessar o meus dados pessoais e bancarios.

Nao sei como proceder...me ajudem por favor

[Melody]

Hey there, @Nataliargoulart

Apologies for the reply in English! We also have Portuguese support via email at https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-account/ 

In the meantime, we're sorry to hear that you think someone else has gained access to your Spotify account. Please check out the FAQ page here, for the next steps we'd recommend taking.

The right team will reunite you with your music shortly!

Thanks,

/M

[Nataliargoulart]

I did all steps and everything is going well

Thank you!