El mail que mi cuenta ya no existe y no puedo entrar a mi cuenta

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El mail con el que hice mi cuenta de spotify ya no existe y no puedo ingresar a mi cuenta.

[Jose_M]

¡Hola!

Gracias por venir a la Comunidad de Spotify. Si tienes sesión iniciada en Spotify en algún dispositivo, te recomiendo ir a la página de tu cuenta de Spotify. Desde ahí puedes cambiar tu dirección de correo a una dirección actual. Si esto no es posible, tendrás que ponerte en contacto con el Soporte de Spotify aquí. Ellos intentarán ayudarte.

Espero que esto ayude, que tengas un buen día 🙂

[31rawittikwr4u3vosdx]

El email de mi cuenta se me borró, ya no existe y ahora no puedo entrar a mi cuenta de spotify y me siguen cobrando el premium, necesito cancelarlo, me creé otra cuenta y ahora no puedo contratar premium, no me deja.

[AlejaR]

Hey there @31rawittikwr4u3vosdx,

Thanks for your reply here.

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Since you mentioned you lost access to the email linked to your Premium account, we think it might be worth trying if you can access it by logging in with a third party service such as Google, Facebook or Apple. So, if you remember your Premium account be linked to one of these services, try to access it to see how it goes.

If you regain access, you can follow the steps in this article to cancel your subscription. You can also follow these steps to transfer your library to the newly created account you mentioned if you need it.

If the above doesn't do the trick, then the best way to go is contact our Customer Support team, so they can help you check this on their side and offer some further alternatives. You can find out how to contact them here.

We hope you found this helpful. We're always here to help.