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Fehlermeldung 4 obwohl Internetverbindung vorhanden ist

Fehlermeldung 4 obwohl Internetverbindung vorhanden ist

Hallo zusammen,

ich benutze Spotify jetzt schon über zwei Jahre.

Seit ca. drei Wochen öffne ich Spotify und es wird angezeigt, dass ich "offline" bin und keine Internetverbindung besteht.

Ich bin aber mit dem Internet verbunden! Untern rechts steht auch der Status "OFFLINE". Aber wieso ist das so? Ich kann nichts nutzen und weißnicht, was ich umstellen soll oder warum das in letzter Zeit überhaupt auf offline steht.

 

Brauche dringend Hilfe.

LG Desi

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1 Reply

Hey @desiiiii!

 

We can help out in English, but we also have German support via email at https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-account/. Also, you can reach us on Twitter or Facebook

 

If you'd like us to keep helping you, could you let us know what device, operating system and Spotify version you're running? A screenshot of the error message you're seeing would be useful too.

 

Keep us posted.

 

Anyk17

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ModeratorStaff / Moderator/ 4 years ago  in Social & Random