Me suscribí en 2 suscripciones en los últimos 12 meses y no puedo entrar a una cuenta familiar nueva

[dalunav]

Hola! Tengo un problema con cuenta del plan FAMILIAR. (acabo de enviar esto al fanpage de Spotify Ayuda) Disculpen! Mi padre contrató el plan familiar y me dio el codigo de invitación y puse todos mis datos de domicilio (el cual es igual para los 4 familiares que tenemos acá) y me sale esto:

"No puedes unirte a este Plan Familiar Premium. Ya te uniste a dos suscripciones en los últimos 12 meses."

Efectivamente, tuve 2 suscripciones premium el año pasado. Ambos duraron 3 meses: uno fue por invitación de mi hermano (que luego la canceló en marzo) y el otro fue de nuevo por mi hermano, pero lo tuvo que cancelar de nuevo porque se cambió a la cuenta personal. Me podrían ayudar por favor?

Ya que ahora no puedo estar en el plan que mi padre compró y no quiero esperar hasta finales de marzo (que fue cuando terminó el primer contrato del plan familiar) para obtener recién el beneficio del plan familiar. No me parece justo. Muchas gracias por su pronta respuesta y ayuda

[MonicaM_Bogota]

¡Hola, @dalunav!

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[demianlan]

No sé si ya resolviste tu problema pero a mi me pasó lo mismo, los de soporte técnico no pudieron ayudarme. Lo que hice fue eliminar mi cuenta (vinculada a Facebook) por completo y volverla a crear. Pierdes tus playlist y demás pero es una solución...

[luisjdelagarza]

Hola, no se si ya hayas resuelto este problema, si ya lo resolviste me gustaría saber como lo hiciste , me esta pasando lo mismo y no me gustaría tener que perder todas mis playlist. Gracias.

[themegajordan]

Yo tambien tengo ese mismo problema.. porfavor si ya lo has resuelto, comparte con nosotros los que lo tenemos aun. El servicio tecnico no me ayudo a resolverlo 😞

[Carlosmiranda]

Igual, no terminan ayudando en nada.

[ozyryz1990]

Tengo el mismo error y no me dan una solución, por lo menos diganme cuanto tengo que esperar para poder aceptar la invitación.